Regulamin
Warunki korzystania z usług CyberGuard Academy
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez CyberGuard Academy oraz warunki współpracy między naszą firmą a klientami. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawieranej z klientami i obowiązuje wszystkich użytkowników korzystających z naszych usług.
Przez korzystanie z naszych usług, akceptujesz warunki określone w niniejszym regulaminie. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług.
2. Definicje
Usługodawca
CyberGuard Academy świadcząca usługi cyberbezpieczeństwa
Klient
Osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
Usługi
Wszystkie usługi cyberbezpieczeństwa oferowane przez Usługodawcę
Serwis
Strona internetowa i wszystkie powiązane narzędzia
Umowa
Porozumienie między Usługodawcą a Klientem
Dane poufne
Informacje przekazane w ramach świadczonych usług
3. Zakres usług
CyberGuard Academy świadczy profesjonalne usługi w zakresie cyberbezpieczeństwa, obejmujące między innymi:
Testy penetracyjne
Kompleksowe audyty bezpieczeństwa systemów informatycznych
Monitoring sieci
Ciągłe monitorowanie i wykrywanie zagrożeń cybernetycznych
Zgodność z RODO
Wsparcie w implementacji przepisów ochrony danych
4. Warunki świadczenia usług
Proces zamówienia
Złożenie zapytania przez klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego
Analiza wymagań i przygotowanie oferty handlowej
Akceptacja oferty i zawarcie umowy o świadczenie usług
Realizacja usług zgodnie z ustalonym harmonogramem
Warunki płatności
- Płatność za usługi następuje zgodnie z warunkami określonymi w umowie
- Standardowy termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
- Możliwość płatności ratowej dla projektów długoterminowych
- W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe
5. Prawa i obowiązki stron
Obowiązki Usługodawcy
- Świadczenie usług zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi
- Zachowanie poufności otrzymanych informacji
- Terminowa realizacja uzgodnionych zadań
- Przekazanie kompletnej dokumentacji projektu
- Wsparcie techniczne w okresie gwarancyjnym
Obowiązki Klienta
- Terminowe regulowanie należności
- Przekazanie wszystkich niezbędnych informacji
- Zapewnienie dostępu do systemów zgodnie z umową
- Współpraca w procesie realizacji usług
- Informowanie o zmianach mogących wpłynąć na projekt
6. Poufność i bezpieczeństwo
CyberGuard Academy zobowiązuje się do zachowania najwyższych standardów poufności i bezpieczeństwa w trakcie świadczenia usług. Wszystkie informacje otrzymane od klientów są traktowane jako ściśle poufne i chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Ochrona danych
Zgodność z RODO i najlepszymi praktykami
Umowa NDA
Podpisanie umowy o zachowaniu poufności
Autoryzacja
Kontrola dostępu do wrażliwych informacji
7. Odpowiedzialność
Ograniczenia odpowiedzialności
Odpowiedzialność CyberGuard Academy za szkody wynikające z realizacji usług jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za konkretną usługę, której dotyczy roszczenie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub inne szkody niemajątkowe.
Wyłączenia odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek nieprawidłowego wykorzystania przez klienta wyników przeprowadzonych testów lub zaleceń, działania siły wyższej, czy też czynów osób trzecich, nad którymi nie sprawuje kontroli.
8. Rozwiązanie umowy
Odstąpienie od umowy
- • Możliwość odstąpienia w przypadku istotnego naruszenia postanowień
- • Konieczność zachowania 30-dniowego okresu wypowiedzenia
- • Obowiązek uregulowania należności za wykonane usługi
- • Zwrot dokumentów i materiałów poufnych
Konsekwencje rozwiązania
- • Obowiązek zapłaty za usługi wykonane do dnia rozwiązania
- • Kontynuacja obowiązków poufności
- • Przekazanie wszystkich wyników prac
- • Usunięcie danych z systemów Usługodawcy
9. Postanowienia końcowe
Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejszy regulamin oraz wszystkie umowy zawierane na jego podstawie podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby CyberGuard Academy.
Zmiany regulaminu
CyberGuard Academy zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach klienci będą informowani z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowych postanowień.
Ostatnia aktualizacja: Grudzień 2024